- હરિયાણા અને મહારાષ્ટ્રમાં બે નવા ભારતબેન્ઝ રિજાયોનલ તાલીમ કેન્દ્રોનું ઉદઘાટન કર્યુ
- ક્ષમતાઓ અને સંચાલન કુશળતાનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે ભારતબેન્ઝ નેશનલ સ્કીલ્સ કોન્ટેસ્ટ હાથ ધરી
- દર વર્ષે 3500+ ડ્રાઇવર્સ, વેચાણ અને સર્વિસ કર્મચારીઓને તાલીમ આપવાનો લક્ષ્યાંક
ડામયલર ટ્રક AG (“ડાયમલર ટ્રક”)ની સંપૂર્ણ માલિકીની પેટાકંપની ડાયમલર ઇન્ડિયા કોમર્શિયલ વ્હિકલ્સ પ્રા. લિમીટેડ (DICV)એ પોતાના ભારતબેન્ઝના વેચાણ અને સર્વિસ નેટવર્કમાં પોતાના ટેકનિકલ કર્મચારીઓની ક્ષમતા અને યોગ્યતામાં વધારો કરવાના પ્લાન ઓફ એકશનની ઘોષણા કરી છે.
પોતાના ડીલર ભાગીદારો ધીન્ગરા ટ્રકીંગ અને ઓટોબાણ ટ્રકીંગ સાથેના સહયોગમાં, DICVએ વધુ બે ભારતબેન્ઝ રિજીયોનલ તાલીમ કેન્દ્રો (RTC)નું ઉદઘાટન કર્યુ હતુ, જેમાંની એક ધારુચેરા (હરિયાણા) અને બીજી પૂણે (મહારાષ્ટ્ર)નો સમાવેશ થાય છે, જે ચેન્નઇ અને ઓડીશામાં પહેલેથી જ સ્થાપિત કરાયેલ RTCમાં ઉમેરો કરે છે. દર વર્ષે ભારતબેન્ઝ રિજીયોનલ ટ્રેઇનીંગ સેન્ટરની સ્થાપના 3500થી વધુ ડ્રાઇવર્સ અને ભારતબેન્ઝના નેટવર્કમાં વેચાણ અને સર્વિસ કર્મચારીઓની ક્ષમતા અને યોગ્યતાને અપસ્કીલ અને રિસ્કીલ કરવા માટે કરવામાં આવી છે. આ કેન્દ્રો વિસ્તૃત પ્રોડક્ટ જાણકારી, એડવાન્સ પ્રોડક્ટ અને ગ્રાહક સર્વિસીંગ સ્કીલ્સ અને અનેક પ્રાથમિક ટૂલ્સ પૂરી પાડવા માટે સજ્જ કરવામાં આવ્યા છે.
ડાયમલર ઇન્ડિયા કોમર્શિયલ વ્હિકલ્સના પ્રેસિડન્ટ અને ચિફ બિઝનેસ ઓફિસર શ્રી શ્રીરામ વેન્કટેશ્વરનએ જણાવ્યું હતુ કે, “ભારતબેન્ઝ પ્રાદેશિક તાલીમ કેન્દ્રો એવા સ્થળોએ શરૂ કરવામાં આવે છે જે અમારા અધિકૃત ડીલરશીપ અને સેવા કેન્દ્રોની નજીક હોય. છેલ્લા ચાર વર્ષમાં, અમે લગભગ 15,000 ભારતબેન્ઝ ટેકનિશિયન, સેલ્સ સ્ટાફ અને ડ્રાઇવરોને તાલીમ આપી છે. શ્રેષ્ઠતા હાંસલ કરવી એ એક સતત અને સુસંગત પ્રક્રિયા છે, જે અમે બ્રાન્ડ ભારતબેન્ઝની શરૂઆતથી માનીએ છીએ અને તેનું અવલોકન કરીએ છીએ. અમે અમારા કર્મચારીઓને વધુ સક્ષમ અને વધુ સક્ષમ બનાવીને શ્રેષ્ઠતાના આ સ્તરને સતત ઉપર લઈ જવાનો પ્રયત્ન કરીશું કારણ કે ભારતબેન્ઝ આવનારા વર્ષોમાં નવો ચીલો પાડવા જઇ રહી છે.”
ધરુહેરામાં RTC ધીંગરા ટ્રકિંગ સાથેની ભાગીદારીમાં 6,600 ચોરસ ફૂટમાં ફેલાયેલ છે અને પૂણેમાં ઓટોબાહન ટ્રકિંગ-બેક્ડ સેન્ટર 7,800 ચોરસ ફૂટમાં ફેલાયેલું છે. બંને સુવિધાઓ એકસાથે 60 તાલીમાર્થીઓને સમાવી શકે છે, જેમાં સમર્પિત ટ્રેનર્સ, 50+ અને 500 સાધનો છે. BS6 વાહનો જેમાં કુલ થઇને 10 ટ્રક અને બસનો સમાવેશ થાય છે. આ માળખુ DICV વાહનો અને તેમના ઘટકોની સંપૂર્ણ સમજણ સુનિશ્ચિત કરે છે, ઉચ્ચ-ઉત્તમ તકનીકી તાલીમની સુવિધા આપે છે.
આ કર્મચારીઓની કૌશલ્ય અને યોગ્યતાને વધુ નિખારવા માટે, DICV તેમના કર્મચારીઓની શ્રેષ્ઠતા, વાસ્તવિક સમયમાં ચકાસવા માટે ભારતબેન્ઝ રાષ્ટ્રીય કૌશલ્ય સ્પર્ધાનું આયોજન કરે છે. ભારતબેન્ઝ રાષ્ટ્રીય કૌશલ્ય સ્પર્ધા ગ્રાહક અનુભવને વધારવા માટે ડીલરશીપ વેચાણ અને સેવા ટીમોના જ્ઞાન, માનસિકતા, કૌશલ્યો અને સાધનોનું મૂલ્યાંકન કરવા અને વધારવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. હરીફાઈની અસર ‘ભારતબેન્ઝ રક્ષા’ જેવી DICVની પહેલોને વધુ મજબૂત બનાવશે, જે ઓછામાં ઓછા શક્ય સમયમાં ઝડપી સેવા પ્રદાન કરવા માટે તૈયાર કરવામાં આવી છે, જે ભારતબેન્ઝની ટ્રકો કોઈ પણ ક્ષણમાં રસ્તા પર પાછા આવી ગઈ છે તેની ખાતરી કરે છે કે જેનાથી ગ્રાહકોના વ્યવસાય વૃદ્ધિ અને નફાકારકતા પર સકારાત્મક અસર પડશે.
ભારતબેન્ઝ નેશનલ સ્કીલ કોન્ટેસ્ટ 2023માં, 3400+ સહભાગીઓ તરફથી નોંધપાત્ર 99% સહભાગિતા દર જોવા મળ્યો હતો, જેમાં 750+ સેલ્સ એક્ઝિક્યુટિવ્સ અને 2650+ સર્વિસ એક્ઝિક્યુટિવ્સનો સમાવેશ થાય છે, જે ઉદ્યોગમાં નવા માપદંડ નિર્ધારિત કરે છે.
શ્રી શ્રીરામ વેંકટેશ્વરને વધુ ટિપ્પણી કરતા જણાવ્યું હતુ કે “જ્યારે અમે પ્રાદેશિક તાલીમ કેન્દ્રોમાં અમારા કર્મચારીઓને તાલીમ આપીએ છીએ, ત્યારે અમારી ભારતબેન્ઝ રાષ્ટ્રીય કૌશલ્ય સ્પર્ધા અમારા પરિસરમાં, અજ્ઞાનતાને દૂર કરવા અને અમારા કર્મચારીઓને તેઓ જે કરે છે તેમાં ઉત્તમ બનવાની તાલીમ આપવા માટે અમારા દ્વારા હાથ ધરવામાં આવે છે. રાષ્ટ્રીય કૌશલ્ય સ્પર્ધા 2023માં પ્રભાવશાળી સહભાગિતા જોવા મળી, જેણે ક્રોસ-લર્નિંગ અને નવીનતાના મહત્વને વધુ મજબૂત બનાવ્યું હતુ. આ અમારી ડિજિટલાઈઝેશન પહેલ, સિમ્યુલેટેડ ડ્રાઈવર ટ્રેનર (SDT)ને પૂરક બનાવે છે, જેમાં અમારા ઈ-લર્નિંગ મોડ્યુલોનો સમાવેશ થાય છે જેનો ઉદ્દેશ્ય સલામતી અને કાર્યક્ષમતાને પ્રોત્સાહન આપવા સાથે ભારતમાં ટ્રક અને બસ ડ્રાઈવિંગ ટેકનિક્સને આધુનિક બનાવવાનો છે.”
ભારતબેન્ઝ રક્ષા, ભારતબેન્ઝ એક્સચેન્જ અને ભારતબેન્ઝ પ્રમાણિત જેવી પહેલો દ્વારા તેના ભારતીય ગ્રાહકોને અસાધારણ સેવા પૂરી પાડે છે. રક્ષા કાર્યક્રમ એ અપટાઇમ ખાતરી પહેલ છે જેનો હેતુ અમારા અધિકૃત સેવા કેન્દ્રો પર 48 કલાકની અંદર સેવા અને સમારકામની નોકરીઓ પૂર્ણ કરવાનો છે. મુખ્ય ધોરીમાર્ગો પર તેની સુવિધાજનક રીતે સ્થિત ડીલરશીપ અને સર્વિસ સ્ટેશનો તમામ ગ્રાહકો માટે સુલભતા સુનિશ્ચિત કરે છે. ભારતબેન્ઝ એક્સચેન્જ એ એક પ્રોગ્રામ છે જે ગ્રાહકોને અન્ય બ્રાન્ડની વપરાયેલી ટ્રકના બદલામાં નવી ભારતબેન્ઝ ટ્રક ઓફર કરે છે. ભારતબેન્ઝ પ્રમાણિત પૂર્વ-માલિકીની ભારતબેન્ઝ ટ્રકનું નવીનીકરણ કરે છે અને છૂટક વેચાણ કરે છે જે ગ્રાહકોને કોમર્શિયલ વાહનના સામાન્ય જીવનચક્રની બહાર સેવા આપી શકે છે.
સમગ્ર ભારતમાં 330થી વધુ આઉટલેટ્સ સાથે, ભારતબેન્ઝનું વ્યાપક નેટવર્ક ગોલ્ડન ચતુર્ભુજ સહિત મુખ્ય રાષ્ટ્રીય ધોરીમાર્ગોને આવરી લે છે, જે આ માર્ગો પરના ગ્રાહકો માટે 2 કલાકની અંદર સહાયની ખાતરી કરે છે.
